Giriş
Chatbot güvenliği; operasyonel süreklilik, uyumluluk ve müşteri güveni açısından kritik bir konudur. Güvenlik ihlali çoğu zaman tek bir hatadan değil, bileşenler arası zayıf noktaların birleşiminden doğar.
Kritik güvenlik alanları
- Yetkilendirme sızıntıları: RBAC ve token kapsam testleri
- PII sızıntısı: deterministik maskeleme + DLP kontrolleri
- Model zehirlenmesi: veri doğrulama ve label validation
- Log gizliliği: PII filtreleri ve retention politikaları
- Uç cihaz zafiyetleri: şifreleme, TTL ayarları, remote wipe prosedürleri
Sonuç
Chatbot güvenliği; metriklerle ölçülen katmanlı bir programdır. Doğru kontroller ve sürekli testlerle riskleri sürdürülebilir şekilde azaltabilirsiniz.